Двенадцать лет назад блогер Райли Бреннан исчезла без следа, и с тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её. Во время съёмок документального фильма о пропавшей сестре Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, и в этот момент на пороге её дома появляется незнакомец с оружием и видеокассетой в руках. Неожиданно мужчина совершает самоубийство, оставив загадочную запись с пометкой «Шелби-Оукс».
Просмотрев кассету, Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на протесты мужа, она решает отправиться в заброшенный Шелби-Оукс, надеясь наконец раскрыть тайну исчезновения Райли и найти ответы, которые скрываются среди руин и теней прошлого.